نگین لپتاپ متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، بهویژه قانون تجارت الکترونیکی، حفاظت نماید. این سند نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران را تشریح میکند.
استفاده از وبسایت نگین لپتاپ به منزله اطلاع کامل و پذیرش مفاد این سیاست میباشد.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میشود
نگین لپتاپ ممکن است در فرآیند استفاده از وبسایت، اطلاعات زیر را از کاربران دریافت نماید:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس پستی
- اطلاعات سفارش: مشخصات کالا یا خدمات، تاریخ، مبلغ، وضعیت پرداخت
- اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، لاگهای فنی و امنیتی
جمعآوری اطلاعات صرفاً در حد ضروری برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی و بهبود تجربه کاربری انجام میشود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- پردازش، ثبت و پیگیری سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی، گارانتی و خدمات پس از فروش
- برقراری ارتباط در خصوص وضعیت سفارش یا اطلاعرسانیهای ضروری
- رعایت الزامات قانونی، مالیاتی و حسابداری
- بهبود عملکرد فنی و امنیت وبسایت
نگین لپتاپ از اطلاعات کاربران برای مقاصد خارج از چارچوب فوق استفاده نخواهد کرد.
۳. محرمانگی اطلاعات
- کلیه اطلاعات کاربران محرمانه تلقی میشود؛
- نگین لپتاپ اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث واگذار، افشا یا فروخته نخواهد کرد؛
- استثنا صرفاً در موارد الزام قانونی، دستور مقام قضایی یا مراجع ذیصلاح رسمی میباشد.
۴. حفاظت از اطلاعات
نگین لپتاپ از اقدامات فنی، مدیریتی و امنیتی متعارف برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند، از جمله:
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات
- استفاده از زیرساختهای امن
- پایش امنیتی و ثبت لاگهای فنی
با این حال، کاربر آگاه است که هیچ سامانهای در فضای اینترنت مصونیت مطلق ندارد و نگین لپتاپ مسئول خسارات ناشی از عوامل خارج از کنترل معقول خود نخواهد بود.
۵. کوکیها (Cookies)
وبسایت نگین لپتاپ ممکن است از کوکیها برای موارد زیر استفاده نماید:
- بهبود عملکرد سایت
- ذخیره تنظیمات کاربر
- تحلیل رفتار کلی کاربران (غیرشخصی)
کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال نماید؛ با این حال، برخی قابلیتهای وبسایت ممکن است دچار اختلال شود.
۶. اطلاعات پرداخت
اطلاعات پرداخت از طریق درگاههای پرداخت رسمی و امن انجام میشود؛
نگین لپتاپ به اطلاعات کارت بانکی کاربران دسترسی مستقیم ندارد؛
مسئولیت امنیت اطلاعات بانکی بر عهده ارائهدهنده درگاه پرداخت میباشد.
۷. دسترسی و اصلاح اطلاعات
کاربران میتوانند در صورت نیاز:
- اطلاعات حساب کاربری خود را اصلاح نمایند؛
- درخواست بهروزرسانی یا تصحیح اطلاعات نادرست را از طریق راههای ارتباطی وبسایت ثبت کنند.
نگین لپتاپ در چارچوب الزامات قانونی، همکاری لازم را انجام خواهد داد.
۸. نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که:
- برای ارائه خدمات ضروری باشد
- یا طبق قوانین مالی، تجاری و قضایی کشور نگهداری آن الزامی باشد
در سامانههای نگین لپتاپ نگهداری خواهد شد.
۹. مسئولیت کاربر
کاربر متعهد است:
- اطلاعات صحیح و متعلق به خود ارائه دهد؛
- از حساب کاربری و اطلاعات ورود خود محافظت نماید؛
- مسئولیت هرگونه استفاده غیرمجاز ناشی از سهلانگاری خود را بپذیرد.
۱۰. تغییر سیاست حریم خصوصی
نگین لپتاپ حق دارد در هر زمان، این سیاست را اصلاح یا بهروزرسانی نماید.
نسخه منتشرشده در وبسایت، نسخه معتبر و لازمالاجرا تلقی میگردد.
۱۱. قانون حاکم
این سیاست تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت بروز اختلاف، مراجع قضایی صالح ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، کاربران میتوانند از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت نگین لپتاپ اقدام نمایند. 
