مرجع تخصصی فروش لپتاپ و قطعات (نو و استوک)
از اینکه وبسایت نگین لپتاپ را بهعنوان مرجع تخصصی خرید لپتاپ، قطعات و دریافت خدمات فنی انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم.
هدف ما ارائه خدمات امن، شفاف، مطمئن و حرفهای است. بهمنظور حفظ حقوق کاربران و صیانت از امنیت سامانه، مجموعهای از قوانین و مقررات تدوین شده است که رعایت آنها برای تمامی کاربران الزامی میباشد.
استفاده از وبسایت به منزله اطلاع کامل و پذیرش بدون قید و شرط این مقررات است.
۱. تغییرات غیرمجاز در حساب کاربری
هرگونه تغییر در اطلاعات حساب کاربری با هدف پنهانسازی هویت واقعی کاربر، از جمله:
- استفاده از شمارههای مجازی
- استفاده از سیمکارت یا اطلاعات متعلق به اشخاص ثالث
بدون مجوز صریح، موجب مسدودسازی حساب کاربری خواهد شد.
۲. ارائه اطلاعات نادرست
ارائه هرگونه اطلاعات خلاف واقع یا نادرست در فرآیند:
- ثبتنام
- ثبت سفارش
- پرداخت
- دریافت خدمات فروش یا تعمیرات
تخلف محسوب شده و مسئولیت آن بهطور کامل بر عهده کاربر است.
۳. رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران
هرگونه فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران، بهویژه در حوزههای:
- تجارت الکترونیک
- امور مالی و بانکی
- جرائم رایانهای
- امنیت اطلاعات
موجب محدودسازی یا مسدودسازی دسترسی کاربر و پیگیری قانونی خواهد شد.
۴. ثبت سفارشهای نامعتبر
موارد زیر تخلف محسوب میگردد:
- ثبت سفارشهای تستی یا صوری
- ثبت سفارشهای مکرر بدون قصد خرید واقعی
- رها کردن سفارش پس از آغاز فرآیند پرداخت
نگین لپتاپ حق لغو سفارش و اعمال محدودیت را برای خود محفوظ میدارد.
۵. همکاری با پشتیبانی
کاربران موظفاند در صورت نیاز:
- به درخواستهای پشتیبانی پاسخ دهند
- اطلاعات یا مدارک لازم برای بررسی سفارش، گارانتی یا خدمات فنی را ارائه نمایند
عدم همکاری میتواند منجر به توقف ارائه خدمات شود.
۶. رعایت اصول اخلاقی و احترام
هرگونه رفتار توهینآمیز، تهدیدآمیز یا خارج از عرف در ارتباط با:
- کارکنان
- پشتیبانی
- سایر کاربران
ممنوع بوده و موجب محدودسازی یا مسدودسازی حساب خواهد شد.
۷. ارسال محتوای نامناسب
ارسال هرگونه محتوای توهینآمیز یا نامناسب شامل:
- متن
- تصویر
- صوت
- نماد یا پیام
در بسترهای ارتباطی نگین لپتاپ از جمله تیکتها، پیامها یا فرمها، ممنوع است.
۸. تقلب و دستکاری در پرداختها
هرگونه اقدام از جمله:
- جعل یا دستکاری رسید بانکی
- ارائه مدارک پرداخت مخدوش
- انجام پرداختهای مشکوک یا غیرقابل رهگیری
تخلف محسوب شده و قابلیت پیگرد قانونی دارد.
۹. تلاش برای نفوذ یا اخلال در سامانه
هرگونه تلاش برای:
- دسترسی غیرمجاز
- بهرهبرداری از ضعفهای امنیتی
- اختلال در عملکرد فنی سایت
- استخراج غیرمجاز اطلاعات
بهعنوان تخلف امنیتی تلقی شده و مطابق قانون برخورد خواهد شد.
۱۰. سوءاستفاده از خدمات
استفاده غیرمجاز یا نادرست از خدمات فروش، گارانتی، تعمیرات یا زیرساختهای وبسایت که موجب:
- آسیب به سامانه
- اختلال در خدمات
- تضییع حقوق دیگر کاربران
شود، ممنوع است.
۱۱. استفاده از رباتها و ابزارهای خودکار
استفاده از:
- رباتها
- اسکریپتها
- ابزارهای خودکار
برای ثبت سفارش، ارسال درخواستهای انبوه یا جمعآوری اطلاعات بدون مجوز، ممنوع میباشد.
۱۲. حقوق مالکیت فکری
کلیه محتوا، طراحیها، متون، تصاویر، مشخصات فنی و نرمافزارهای وبسایت متعلق به نگین لپتاپ است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفاده بدون مجوز، نقض حقوق مالکیت فکری محسوب میشود.
۱۳. استفاده چندگانه از حساب کاربری
ایجاد یا استفاده از چند حساب کاربری با هدف:
- دور زدن محدودیتها
- سوءاستفاده از تخفیفها یا خدمات
ممنوع بوده و موجب انسداد کلی حسابها خواهد شد.
۱۴. رعایت شرایط تخفیفها و کمپینها
استفاده از تخفیفها و طرحهای فروش صرفاً در چارچوب شرایط اعلامشده مجاز است و هرگونه سوءاستفاده موجب لغو امتیازات خواهد شد.
۱۵. حفظ حریم خصوصی و دادهها
کاربران موظفاند از اطلاعات شخصی و مالی خود محافظت نمایند.
نگین لپتاپ متعهد به رعایت اصول حفاظت از دادهها و استفاده مسئولانه از اطلاعات کاربران مطابق قوانین کشور است.
۱۶. شفافیت در رسیدگی به تخلفات
در صورت محدودسازی یا مسدودسازی حساب کاربری:
- کاربر حق اطلاع از علت را دارد
- امکان درخواست بررسی مجدد فراهم است
فرآیند رسیدگی بهصورت شفاف، مستند و عادلانه انجام میشود.
۱۷. فورس ماژور
در صورت بروز شرایط خارج از کنترل (فورس ماژور)، نگین لپتاپ مجاز است تعهدات خود را متناسب با شرایط بازنگری کرده و اطلاعرسانی لازم را انجام دهد.
۱۸. مسئولیت کاربران در قبال خسارات
کاربران مسئول جبران هرگونه خسارت وارده به سامانه یا سایر کاربران ناشی از نقض این مقررات میباشند و نگین لپتاپ حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
۱۹. الزام به رعایت مقررات
رعایت این قوانین برای استفاده ایمن، منصفانه و حرفهای از خدمات نگین لپتاپ الزامی است.
۲۰. تغییر مقررات
نگین لپتاپ حق اصلاح یا بهروزرسانی این مقررات را دارد و نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل خواهد بود.
در صورت نیاز به پیگیری موضوعات مرتبط با حساب کاربری یا محدودیتهای اعمالشده، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی رسمی اعلامشده در وبسایت اقدام نمایند.
