کاربر گرامی، در نگین لپ تاپ تمامی پرداخت‌های آنلاین شما از طریق درگاه امن «به‌پرداخت ملت» پردازش می‌شود. در صورت بروز مغایرت بانکی، لطفاً دستورالعمل زیر را دنبال فرمایید.
۱. وجه از حساب شما کسر شده اما سفارش ثبت نشده است
وضعیت بازگشت وجه: طبق قوانین شبکه شاپرک (بانک مرکزی)، این مبلغ به‌صورت خودکار طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب مبدأ (حساب شما) بازگشت داده خواهد شد.
مسئولیت پیگیری: با توجه به اینکه این عملیات در بستر درگاه «به‌پرداخت ملت» انجام شده و در حساب نگین لپ تاپ واریزی ثبت نشده است، دسترسی مستقیم به تراکنش‌های کسر شده از سوی ما امکان‌پذیر نیست.
ارسال درخواست بررسی: از طریق پنل کاربری خود، یک تیکت پشتیبانی(واحد مالی ، سرویس دستیار امورمالی ) با عنوان «پیگیری شارژ کیف پول» ایجاد نمایید.
مدارک مورد نیاز: در تیکت ارسالی، حتماً شماره ارجاع، مبلغ تراکنش و تاریخ دقیق پرداخت را درج نمایید تا تیم فنی ما در اسرع وقت مغایرت را بررسی و کیف پول شما را شارژ نماید.
نگین لپ‌تاپ با سابقه‌ای بیش از ۳ دهه فعالیت در صنعت رایانه، یکی از مجموعه‌های پیشرو در زمینه فروش لپ‌تاپ، کامپیوتر و قطعات جانبی در ایران است. این برند از تابستان ۱۴۰۴ با راه‌اندازی وب‌سایت رسمی neginlaptop.com فعالیت خود را به‌صورت تخصصی در فضای آنلاین گسترش داده است.
استفاده از مطلب، با «هدف غیرتجاری» و ذکر «منبع» کافی است. تمام حقوق این وب‌سایت برای "نگین لپ‌تاپ" محفوظ است.
